Etusivu : Taloyhtiöille : Valvontamenettely : Kantelulomake Kantelulomake Kantelun tekeminen Kantelun tekeminen isännöitsijästä tai isännöintiyrityksestä valvontamenettelyn ohjeiden mukaan. Kantelun kohde (isännöintiyritys)* Nimi Kantelun kohde (isännöitsijä) Nimi Jätä kenttä tyhjäksi, jos olet tekemässä valitusta koko isännöintiyrityksestä.Taloyhtiön nimi* Nimi Milloin taloyhtiön hallitus on päättänyt kantelun tekemisestä?* Date Format: MM slash DD slash YYYY Hyväksyn isännöintisopimuksen voimassaoloa koskevan ehdon (katso alta):*KylläIsännöintisopimuksen ehdot: Kantelun voi jättää vain, jos kantelijalla on voimassa oleva isännöintisopimus kantelun kohteena olevan yrityksen kanssa tai sopimuksen päättymisestä on korkeintaan kuusi kuukautta. Täyttääkö kantelu nämä isännöintisopimusta koskevat ehdot.Kantelun tekijän yhteyshenkilön nimi* Etunimi Sukunimi Yhteyshenkilön osoite* Katu Postitoimipaikka Postinumero Yhteyshenkilön sähköpostiosoite* Yhteyshenkilön puhelinnumero*Yhteyshenkilön rooli taloyhtiössä*Hallituksen jäsenTilintarkastajaLiite 1*Pöytäkirja hallituksen kokouksesta, jossa on tehty päätös kantelun tekemisestä (pakollinen). Huomioithan, ettet lähetä tarpeettomia henkilötietoja kanteluasian yhteydessä.Liite 2*Kopio voimassa olevasta isännöintisopimuksesta (pakollinen). Huomioithan, ettet lähetä tarpeettomia henkilötietoja kanteluasian yhteydessä.Liite 3Muu mahdollinen liite, kuten laiminlyönteihin liittyvä dokumentti, joissa on näyttöä kantelun tueksi (vapaaehtoinen). Huomioithan, ettet lähetä tarpeettomia henkilötietoja kanteluasian yhteydessä.Mitä kohtaa eettisistä ohjeista on rikottu?* Toimii huolellisesti ja tilaajan edun mukaisesti Kertoo palveluistaan ja hinnoitteluperusteistaan selkeästi Toimii avoimesti tilaajan hankinnoissa ja käyttää kumppaniverkostoa tilaajan eduksi Toimii tasapuolisesti Edistää avoimuutta ja suhtautuu viestintään myönteisesti Noudattaa vaitiolovelvollisuutta luottamuksellisen tiedon suhteen, eikä käytä väärin saamiaan tietoja Huolehtii parhaansa mukaan siitä, että tilaaja tuntee isännöinnin eettiset ohjeet Ottaa vastaan vain omien kykyjen ja resurssien mukaisia toimeksiantoja Tiedostaa vastuunsa, velvollisuutensa ja vaikutusmahdollisuutensa Tuntee toimialansa lainsäädännön ja normit Huolehtii ammattitaitonsa ylläpitämisestä ja kehittämisestä Ylläpitää ja kehittää isännöinnin arvostusta Kunnioittaa isännöintialan muita toimijoita ja kilpailee rehellisesti Sitoutuu harmaan talouden torjuntaan Edistää tehokasta energian ja materiaalien käyttöä Kuvaile laiminlyöntejä konkreettisten esimerkkien kautta.*Laiminlyönnit, joihin katsotte isännöintiyrityksen tai sen työntekijän syyllistyneen: konkreettinen kuvaus kustakin rikotusta eettisten ohjeiden kohdasta.Hyväksyn kantelun ehdot (katso alta):*KylläKantelun ehdot: ISA ry:n valvontamenettelyn mukaisesti, mikäli sopimuksen päättymisen jälkeen tehty kantelu todetaan aiheettomaksi, osoitetaan kantelijalle 750 euron arvoinen kantelumaksu. Muissa tapauksissa kantelun tekemisestä ei aiheudu kantelun osapuolille kustannuksia. PhoneKenttä on validointitarkoituksiin ja tulee jättää koskemattomaksi.
